প্রশ্নোত্তর
সাধারণ জিজ্ঞাসা
এখানে উত্তর না পেলে যোগাযোগ করুন; এক কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই (রবি থেকে বৃহস্পতি)।
- আপনারা ঠিক কী কী খুঁজে পান?
- আপনার ব্র্যান্ডের নাম (বাংলা ও ইংরেজি বানান) থেকে তৈরি কাছাকাছি নামের নিবন্ধিত ডোমেইন, প্রতিদিনের নতুন নিবন্ধিত ডোমেইনের তালিকায় আপনার নামের মতো ডোমেইন, এমন নামে ইস্যু হওয়া সার্টিফিকেট, সেই সাইটগুলোর চালু পেজে ফিশিং বা নকলের লক্ষণ, আর আপনার দলের পাঠানো যেকোনো লিংক। প্রতিটি ফলাফলে থাকে ঝুঁকির স্কোর, নিশ্চয়তার স্কোর, সিগন্যালগুলো আর সংরক্ষিত প্রমাণ।
- ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম বা টিকটক কি নিজে থেকে মনিটর করেন?
- না। প্রকাশ্য পেজ বড় পরিসরে খোঁজার কোনো বৈধ API নেই, আর আমরা লগইনের পেছনে স্ক্র্যাপ করি না, প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষাও এড়াই না। আপনি বা আপনার গ্রাহকেরা যে লিংক পাঠান, সেগুলো যাচাই করি এবং প্ল্যাটফর্মে রিপোর্ট করার প্রস্তুতিতে সাহায্য করি। প্রতিটি রিপোর্টে কথাটা স্পষ্ট লেখা থাকে।
- কতদিন পরপর স্ক্যান হয়?
- Free প্ল্যানে সপ্তাহে একবার, Starter-এ প্রতিদিন, Growth-এ প্রতি ১২ ঘণ্টায়, Business-এ প্রতি ৬ ঘণ্টায়, আর Enterprise-এ চুক্তি অনুযায়ী। সব প্ল্যানেই প্রতিদিন সকালে নতুন নিবন্ধিত ডোমেইনের তালিকা আপনার ব্র্যান্ডের সঙ্গে মেলানো হয়, আর সম্ভব হলে নতুন মিলগুলো সেদিনই যাচাই হয়। প্রতিটি ব্র্যান্ডের পেজে শেষ আর পরের স্ক্যানের সময় দেখা যায়।
- কোনো ফলাফল মানেই কি সাইটটা প্রতারক?
- না। ফলাফল মানে প্রমাণ আর নিশ্চয়তার মাত্রাসহ একটা সন্দেহ। আপনার দল সেটা নিশ্চিত করে বা বাতিল করে। আমরা কখনো প্রকাশ্যে কাউকে প্রতারক বলি না, আপনাকেও তা না করার পরামর্শ দিই; রেজিস্ট্রার, হোস্ট বা প্ল্যাটফর্মে রিপোর্ট করার সময় প্রমাণের প্যাকটা ব্যবহার করুন।
- আপনারা কি সাইট বন্ধ করিয়ে দিতে পারেন?
- আমরা প্রমাণ তৈরি করি আর রেজিস্ট্রার, হোস্টিং ও প্ল্যাটফর্মে রিপোর্ট করার পথ দেখাই। সিদ্ধান্ত নেয় প্রোভাইডাররা; ফলাফলের নিশ্চয়তা আমরা দিতে পারি না, দিই-ও না। Business আর Enterprise প্ল্যানে টেকডাউনে সহায়তা অন্তর্ভুক্ত।
- ভুল সতর্কতা কি আসবে?
- হ্যাঁ, কিছু আসবে। একই রকম নামের কোনো ব্যাংক বা আপনার অনুমোদিত রিসেলারকে যন্ত্রের চোখে নকল মনে হতে পারে। একবার ভুল সতর্কতা হিসেবে চিহ্নিত করলেই ডোমেইনটা অনুমোদিত তালিকায় চলে যায়, আর কখনো অ্যালার্ট দেয় না। আপনার মতামতে আমাদের নিয়মও উন্নত হয়।
- সন্দেহজনক পেজ আপনারা নিরাপদে দেখেন কীভাবে?
- একটা সুরক্ষিত ফেচার দিয়ে, যেটা প্রাইভেট নেটওয়ার্ক আটকায়, প্রতিটি রিডাইরেক্ট যাচাই করে, যাচাই করা IP-তেই সংযোগ বেঁধে রাখে, আকার আর সময়ের সীমা মানে, আর কোনো স্ক্রিপ্ট চালায় না। পেজগুলো কখনো ব্রাউজারে রেন্ডার করা হয় না।
- আমার ডেটা কোথায় থাকে, কে দেখতে পারে?
- একটা ম্যানেজড Postgres ডেটাবেসে, যেখানে প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের ডেটা সার্ভারেই আলাদা রাখা হয়। শুধু আপনার ওয়ার্কস্পেসের সদস্যরাই আপনার ব্র্যান্ড আর ফলাফল দেখতে পারেন। সব পরিবর্তন অডিট লগে থাকে।
- পেমেন্ট কীভাবে করব?
- আমরা হাতে ইনভয়েস করি, আর ব্যাংক ট্রান্সফার, বিকাশ ও নগদে পেমেন্ট নিই। নিজে থেকে কার্ডে টাকা কাটার ব্যবস্থা এখনো নেই। পেমেন্ট যাচাইয়ের পর আপনার প্ল্যান আপগ্রেড হয়, আর পরিবর্তনটা অডিট লগে দেখা যায়।
- বাতিল করা যাবে?
- হ্যাঁ। মাসিক প্ল্যান পরিশোধিত মেয়াদের শেষে বন্ধ হয়; বার্ষিক প্ল্যানে অনুরোধ করলে অব্যবহৃত পুরো মাসগুলোর টাকা আনুপাতিক হারে ফেরত দেওয়া হয়।
- আপনারা কি AI ব্যবহার করেন?
- খোঁজার ইঞ্জিনটা নির্দিষ্ট নিয়ম আর পাবলিক ডেটার ওপর চলে, তাই কোনো পেইড AI সেবা ছাড়াই কাজ করে, আর প্রতিটি স্কোর আবার একই রকম পাওয়া যায়। পরে ঐচ্ছিক AI-সহায়িত সারাংশ যোগ হতে পারে, সব সময় সেভাবে চিহ্নিত করে।
- বাংলা নামের ব্র্যান্ডও কি খোঁজা যায়?
- যায়। ব্র্যান্ডের নাম বাংলায় দিলে (যেমন বিকাশ বা নগদ) প্রচলিত ইংরেজি বানানগুলো নিজে থেকে তৈরি হয় (bikash, nagad), আর পেজে বাংলা নামের উল্লেখও ধরা পড়ে। যেসব বানান উচ্চারণ মেনে চলে না (যেমন bKash), সেগুলো আলাদা করে যোগ করে দিন।
দেখুন, আপনার ব্র্যান্ডের নাম এরই মধ্যে কোথায় ব্যবহার হচ্ছে
কাছাকাছি নামের ডোমেইন আর সার্টিফিকেট লগে সীমিত কিন্তু আসল একটা চেক চালান। কয়েক মিনিটে ফল পাবেন, কোন সোর্স দেখা হলো আর সীমাবদ্ধতা কী, সব স্পষ্ট করে লেখা থাকবে।